Smakołyk

Dostawa Smakołyk.co.uk to opieka nad Twoimi zakupami od pakowania, aż do osobistego dostarczenia przez naszego kierowcę bądź kuriera DPD. Zapewniamy odpowiednie warunki przewożonym produktom spożywczym, by jak najdłużej zachowały świeżość.

Opcje dostawy w naszym sklepie internetowym:

• Odbiór osobisty – Spakowane zakupy, będą czekać na Was w sklepie
  SMAKOLYK NATIONAL FOOD STORE, 71-73 Riley Square, Bell Green, Coventry, CV2 1LY
• Smakołyk Van – Dostawa bezpośrednio przez naszego kierowcę do Waszego domu. Lokalizacje objęte dostawą znajdziecie poniżej.
• DPD Kurier – Dostawa od wtorku do soboty, usługa NEXT DAY DELIVERY AM (wtorek – piątek), usługa NEXT DAY ALL DAY (soboty)

Odbiór osobisty w sklepie:

• Sklep stacjonarny czynny jest od godziny 8.00 do 20.00 natomiast odbiór osobisty zakupów, które zrobiliście Państwo przez nasz sklep internetowy możliwy jest w wybranych godzinach a sloty godzinowe można wybrać przed zrobieniem płatności.
• Zamówienia złożone między 06:01 a 13.00, można odebrać w sklepie tego samego dnia w godzinach od 16.00 do 19:00
• Zamówienia złożone po godzinie 13:01 do 06:00 rano następnego dnia będzie można odebrać w godzinach od 10:00 do 13:00 lub miedzy 16:00 a 19:00
• Towary pakowane są w reklamówki jednorazowe lub kartony
• Płatność za zamówienie z odbiorem w sklepie dokonujemy poprzez platformę płatniczą na stronie internetowej. Nie ma możliwości zapłacenia za zakupy w sklepie stacjonarnym przy odbiorze zakupów.

Lokalizacje objęte dostawą własną:

• Coventry
• Nuneaton
• Bedworth
• Hinckley
• Rugby

1. Minimalna kwota zamówienia, która kwalifikuje towar do dostawy naszym Vanem to £45.00, przy czym opłata za dostawę to £3,99
2. Darmowa dostawa Vanem obowiązuje przy zamówieniach powyżej £60.00

Dostawa kurierem DPD

Tutaj umieściliśmy najważniejsze informacje, dotyczące dostawy naszych produktów za pomocą firmy kurierskiej DPD. Jeżeli nie znajdziecie Państwo odpowiedzi na Wasze pytanie prosimy o kontakt z nami przed złożeniem zamówienia, aby wyeliminować wątpliwości i ewentualne problemy.

1. Minimalna kwota zamówienia, która kwalifikuje towar do wysłania firmą kurierska DPD to £45.00
2. Firma kurierska skontaktuje się bezpośrednio z Tobą poprzez e-mail bądź SMS aby przekazać dane o śledzeniu paczki. Najlepiej też zainstalować sobie aplikacje DPD, która daje wiele możliwości ustawień i zapamiętania ich do przyszłych zakupów. Zapraszamy do zapoznania się z filmem poniżej, który przedstawi jak działa aplikacja.
3. Maksymalna waga jednego kartonu to 25kg (po jej przekroczeniu towar pakowany jest w kolejny karton)
4. Produkty będą spakowane w kartony oraz dodatkowe opakowania chłodnicze, jeżeli Twoje zamówienie będzie zawierać towary wymagające niskiej temperatury.
5. System automatycznie podliczy koszt przesyłki wraz z produktami. Ilość kartonów jest wyliczana przez system i może być przybliżona. Może okazać się również, że towary zmieszczą się w mniejszą ilość kartonów, ale ich waga będzie większa co spowoduje podniesienie kwotę transportu.
6. Koszty dodatkowe:
   • Opakowanie termiczne £3,99
   • Drugi i każdy następny karton £2,99
   • Dostawa od £3,99
7. Produkty specjalne:
   • Owoce, warzywa, mięso oraz produkty mrożone są niedostępne w wysyłce kurierskiej. Każdy tego typu produkt zawiera informację, że nie może zostać dodany do koszyka w momencie korzystania z usługi kuriera.
   • Pieczywo w dniu zamówienia jest świeże i dotrze do Państwa jako jednodniowe (lub dwudniowe jeżeli STREFA 2 lub STREFA 3).
8. Informacje uzupełniające:
   • Zlecenie wysyłki towaru spowoduje przekazanie przez nas do firmy DPD Państwa danych kontaktowych, które będą wykorzystane w celu przesyłania informacji o statusie zamówienia.
   • Prosimy o wyznaczenie bezpiecznego miejsca pozostawienia przesyłki w momencie, gdy nie będziecie Państwo mogli osobiście odebrać towaru. Polecamy skorzystanie z pomocy sąsiada.
   • Wybraliśmy dla Państwa najszybszą z możliwych opcji dostawy i każda paczka jest wysyłana opcją NEXT DAY DELIVERY AM co oznacza że zamówienia złożone najpóźniej do 21.00 powinniście otrzymać dnia następnego do 12.00 w południe (wszystkie adresy z wyłączeniem Strefy 2 i Strefy 3). Minimalny czas dostawy dla strefy 2 i strefy 3 to dwa dni.
     

     STREFA 2
     
     
     STREFA 3
     

   • Jeżeli będziecie chcieli Państwo wycofać zamówienie, prosimy o kontakt poprzez email: zamowienia@smakolyk.co.uk (anulowanie zamówienia możliwe jest do 48h przed planowanym dniem dostawy)

9. WAŻNE:.

• Prosimy aby upewniać się że adres dostawy oraz telefon kontaktowy podany przy składaniu zamówienia / rejestracji jest poprawny, gdyż nie będziemy w stanie rozpatrywać reklamacji bądź problemów z dostawą.
• Reklamacje wynikające z nieobecności odbiorcy w domu w dniu dostawy nie będą rozpatrywane

Składając zamówienie akceptują Państwo wszystkie powyższe punkty jako dodatek / zamiennik odpowiednich postanowień naszego standardowego regulaminu.

Wszelkie wątpliwości muszą zostać zgłoszone przed złożeniem zamówienia.